【适用机型】

适用于奔图 A4 及 A3 黑白、彩色打印机。

【问题现象】

更换耗材后，无法识别或提示耗材故障。

【解决方案】

本方案用于更换新耗材的问题指导，方法如下：

1、非原厂耗材类：

查看外包装与原装粉盒是否一致。

2、无法检测到耗材：

检测耗材芯片是否划伤损坏和芯片触点是否缺少。

3、A4 黑白机型粉盒芯片位置如下图：

4、A4 彩色机型粉盒芯片位置如下图：

5、A3 机型粉桶芯片位置如下图：

6、耗材提示余量不足了需要更换耗材，方法如下：查看面板是否提示耗材余量底提示，如有提示则需要更换耗材。

7、A4 黑白打印机更换耗材：需要打开前盖，平行取出耗材更换报错提示更换耗材。

8、A4 彩色打印机更换耗材：需要打开侧盖-取出废粉仓-取出报错耗材更换即可。

9、A3 打印机更换耗材：需要打开前盖-取出废粉仓-取出报错耗材更换即可。

A3 打印机碳粉盒更换步骤如下图：

A3 打印机感光鼓更换步骤如下：

— 逆时针旋转绿色扇形手柄，释放感光鼓

二 拉住蓝色手柄水平方向往外拉