【适用机型】

所有奔图打印机在奔图设备管理器中可查看所有连接的打印机耗材信息状态，在打印设备信息页也可查看耗材信息。

【问题现象】

耗材余量显示不正确或无法显示。

【解决方案】

本方案适用于查看耗材状态，方法如下：

1、打开奔图设备管理器，点击发送碳粉查询作业。终端右下角打开奔图设备管理器-点击发送碳粉查询作业等待任务刷新可显示耗材状态信息。

2、打开奔图设备信息页，可显示耗材状态。

在打印机面板内选择设置-报告-设备-设备统计信息页，打印完成后在纸质信息页内可查看耗材状态。

3、A4 彩色机型查看统计信息步骤如下：

4、A4 黑白机型查看统计信息步骤如下：

以下为 A3 机型查看统计信息步骤如下：